CONSEILLER SERVICES (F/H) – NANTES – DPT 44

Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont indiscutables ? Vous connaissez les rouages d’un garage ? Lisez la suite, cela pourrait vous intéresser !

 

Qui sommes-nous ?

La Dian, distributeur réparateur agréé SCANIA depuis plus de 50 ans. Nous sommes spécialisés dans la vente et la réparation de véhicules industriels. Basés à Nantes, nous comptons aujourd’hui 8 agences réparties sur 6 départements avec près de 150 collaborateurs.

Qui êtes-vous ?

Dans le cadre d’une évolution interne, nous recherchons notre nouveau Réceptionnaire – Conseiller Services (F/H) pour notre atelier de Nantes.

Rattaché(e) au Chef d’atelier, vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les interventions et facturez les prestations réalisées.

Vos activités comprendront :

L’accueil des clients en physique ou par téléphone

L’analyse de leurs besoins et la proposition de solutions appropriées : prestations de service préventives ou curatives, études techniques, solutions alternatives, …

La planification des interventions au niveau de l’atelier, en collaboration avec le chef d’atelier et les chefs d’équipe, le suivi de leur bon avancement et le contrôle de leur réalisation avant livraison.

Le suivi des accords de maintenance et des délégations de maintenance : relance clients, planification, …

L’ouverture des Ordres de Réparation, la réalisation des devis et la facturation des prestations réalisées.

La résolution des litiges en collaboration avec le Chef d’atelier.

Et pour réaliser cela, vous avez un profil complet. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et savez jongler entre différents logiciels. Vous avez une vraie fibre commerçante, un excellent relationnel et des facilités de communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.

Vous possédez également des connaissances techniques solides qui vous permettent d’interagir et comprendre les besoins de vos clients. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et à gérer de nombreuses informations, avec organisation et rigueur.

 

Ce que nous vous proposons :

Ce poste est à pourvoir en CDI (40h/semaine), à partir de janvier 2023. Vous travaillerez un samedi matin par mois, qui sera récupéré, en plus de vos 12 jours de RTT annuels.

Nous vous proposons une rémunération avec un package attractif : Salaire selon profil, 13ème mois, Mutuelle, Tickets Restaurants, Participation et Intéressement, CSE, …

Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe de solutionneurs fiables et optimistes. Vous ne pourrez qu’apprécier les rapports simples et conviviaux que nous entretenons. C’est également être accompagné(e) par la marque SCANIA, marque référence dans le monde du transport, plébiscitée pour sa nouvelle génération de véhicules et ses énergies alternatives.

Alors n’attendez plus et venez intégrer notre équipe !

Notre processus de recrutement :

Merci de joindre à votre candidature un CV à jour et une lettre de motivation.

A travers nos recrutements, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

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