CONSEILLER SERVICES/RECEPTIONNAIRE F/H – CHATELLERAULT – dpt 86

CDI
Châtellerault

Vous connaissez les rouages d’un garage ? La mécanique n’a plus de secret pour vous ? Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont indiscutables ? Lisez la suite, cela pourrait vous intéresser !

DIAN, distributeur réparateur agréé SCANIA depuis plus de 50 ans, recherche, pour son agence de Châtellerault (86), un Conseiller Services / Réceptionnaire (F/H).

Rattaché(e) au Chef d’atelier, et en collaboration avec toute l’équipe, vous accueillez et conseillez les clients, planifiez les interventions et facturez les prestations réalisées.

Vos activités comprennent :

  • L’accueil des clients en physique ou par téléphone
  • L’analyse de leurs besoins et la proposition de solutions appropriées : prestations de service préventives ou curatives, études techniques, solutions alternatives, …
  • La planification des interventions au niveau de l’atelier, en collaboration avec le chef d’atelier, le suivi de leur bon avancement et le contrôle de leur réalisation avant livraison.
  • Le suivi des accords de maintenance et des délégations de maintenance : relance clients, planification, …
  • L’ouverture des Ordres de Réparation, la réalisation des devis et la facturation des prestations réalisées.
  • En lien avec la comptabilité, la relance des paiements, et le suivi des remboursements des garanties et contrats de maintenance.
  • La résolution des litiges en collaboration avec le Chef d’atelier.

Vous possédez idéalement une formation en mécanique ou vous avez acquis par passion et/ou expérience de solides connaissances sur le sujet. Utiliser l’informatique au quotidien ne vous pose pas de difficulté. En parallèle, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre sens commerçant ainsi que vos capacités de travail en équipe, votre organisation et votre rigueur.

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, dans le cadre d’une création de poste. Vous bénéficierez d’un package attractif : Salaire selon profil, 13ème mois, Mutuelle, Tickets Restaurants, Participation aux résultats, CSE, …

Rejoindre la DIAN, c’est intégrer une équipe dynamique, motivée et ambitieuse. Vous ne pourrez qu’apprécier les rapports simples et conviviaux que nous entretenons. C’est également être accompagné(e) par la marque SCANIA, marque référence dans le monde du transport, plébiscitée pour sa nouvelle génération de véhicule.

Au travers de ses recrutements, la DIAN cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiConseiller services - réceptionnaire

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